GARANTIEBESTIMMUNGEN AirTrack Factory GmbH
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte ein Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden: kontakt@airtrackfactory.com
Aufgrund unserer ausgewählten Produktqualität bieten wir Ihnen zusätzlich über die gesetzliche Gewährleistung hinaus eine freiwillige Garantie für eine Vielzahl von Artikeln, teilweise bis zu 5 Jahre nach Maßgabe der nachfolgenden Garantiebestimmungen:
Die AirTrack Factory GmbH garantiert die Mängelfreiheit, Nutzbarkeit und Haltbarkeit der verwendeten Materialien im jeweiligen Garantiezeitraum.
- Den Garantiezeitraum auf AirFloors, AirTracks, AirBeams, AirBlocks und AirBoards beträgt 5 Jahre
- Den Garantiezeitraum auf AirRolls, Stabiliser, AirBag, AirBoard Boost, AirIncline, AirTrick, Blowers (Hikoki, OV10, Footpump) beträgt 2 Jahre
- Den Garantiezeitraum auf AquaBall und AquaBag beträgt 1 Jahr
Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts und gilt in der gesamten Europäischen Union. Die genaue Garantiezeit ist aus der Produktbeschreibung ersichtlich. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defekts innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
1) Einen berechtigten Garantieanspruch erfüllt die AirTrack Factory GmbH nach Ermessen, kostenlos, durch Reparatur oder Austausch im Garantiezeitraum. Beim Austausch wird das alte Produkt durch ein Produkt gleicher Art, gleicher Güte und gleichen Typs ersetzt. Sofern das betroffene Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird, ist die AirTrack Factory GmbH berechtigt, ein ähnliches Produkt zu liefern. Ausgetauschte Produkte gehen in das Eigentum der AirTrack Factory über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
2) Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- unsachgemäße Handhabung
- normale Abnutzung
- Einwirkung von Chemikalien
- höhere Gewalt
- Eingriffe, die nicht von unserem technischen Service vorgenommen wurden
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Nichtbeachtung der für das Produkt geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Gewaltanwendungen (z.B. Benutzung auf unsauberen Boden, unbeaufsichtigt draußen Lagern, Beschädigung durch Tiere)
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
Darüber hinaus sind Zubehörteile, die nicht zur Grundausstattung des Produkts gehören, von der Garantie ausgeschlossen.
3) Bei einem berechtigten Garantiefall schicken Sie bitte das defekte Produkt unter Beilegung der entsprechenden Kaufbelegs in einem frankierten Paket an folgende Adresse:
AirTrack Factory GmbH
Urbanstrasse 104a
10967 Berlin
Deutschland
Bitte kontaktieren Sie uns immer vorher, vor Sie ein Produkt zusenden kontakt@airtrackfactory.com
+49 30 759 485 43
Die gewährte Garantie steht Ihnen neben den gesetzlichen Rechten zu und berührt diese nicht.
